Toezegging ambtenaar lijdt tot verschoonbare termijnoverschrijding

De directeur van X B.V. heeft gebeld naar het op de naheffingsaanslag parkeerbelasting vermelde telefoonnummer. In dit gesprek is namens de heffingsambtenaar van de gemeente Zwolle meegedeeld dat binnen 6 weken na ontvangst van de acceptgiro bezwaar ingesteld moet worden. Binnen 6 weken na de ontvangst van het duplicaataanslagbiljet met acceptgiro is belanghebbende ook in bezwaar gekomen. De heffingsambtenaar heeft het bezwaar wegens overschrijding van de bezwaartermijn niet-ontvankelijk verklaard.
De rechtbank heeft belanghebbendes beroep daartegen kennelijk ongegrond verklaard. Het verzet tegen deze uitspraak is tevens ongegrond verklaard.
De Hoge Raad heeft overwogen dat belanghebbende uit de telefonische mededeling het vertrouwen heeft mogen ontlenen dat zij tijdig in bezwaar kon komen binnen 6 weken na ontvangst van de acceptgiro. Onder deze omstandigheden kan op grond van artikel 6:11 van de Awb redelijkerwijs niet worden geoordeeld dat belanghebbende in verzuim is geweest door niet binnen 6 weken na dagtekening van de naheffingsaanslag bezwaar in te dienen. De Hoge Raad verklaart het beroep in cassatie gegrond.