Gemeente moet het daadwerkelijk mogelijk maken dat burgers een spoedaanvraag kunnen doen

X heeft op donderdag 14 februari telefonisch contact opgenomen met de gemeente Het Hogeland. X kon niet direct terecht op het gemeentehuis om een aanvraag tot verlenging van zijn rijbewijs in te dienen, maar moest daarvoor eerst een afspraak maken. Die afspraak was op maandag 18 februari. Op die dag heeft X een spoedaanvraag ingediend. De gemeente heeft hiervoor een spoedtarief in rekening gebracht. Volgens de rechtbank verhinderen de algemene beginselen van behoorlijk bestuur het in rekening brengen van het spoedtarief. Op zichzelf zijn de kosten die de gemeente voor een spoedaanvraag is verschuldigd aan de Dienst Wegverkeer, gemaakt. De gemeente moet het echter ook daadwerkelijk mogelijk maken dat burgers (op werkdagen) een spoedaanvraag kunnen doen, die ertoe leidt dat zij uiterlijk een werkdag later over het rijbewijs kunnen beschikken. Die mogelijkheid heeft de gemeente niet geboden.