Onderzoek Nationale ombudsman naar actieve informatieverstrekking door gemeente

X heeft bij de gemeente Oostzaan aangegeven een steiger te willen realiseren achter zijn nieuwbouwwoning. Dit is als een aanvraag om een vergunning in behandeling genomen, terwijl de bepalingen van het bestemmingsplan de realisatie van een steiger in de weg staan. De gemeente had daarom navraag moeten doen over de bedoelingen van X, alvorens om nadere gegevens te vragen. De gemeente stelt dat X er telefonisch op is gewezen dat zijn wens in strijd was met het bestemmingsplan. X bestrijdt dit en het wordt ook niet ondersteund door aantekeningen of telefoonnotities. Bovendien heeft X, voordat hij opdracht gaf voor het maken van bouwtekeningen, de gemeente gevraagd of hij vooraf duidelijk zou kunnen krijgen of er wet- of regelgeving is op basis waarvan duidelijk is dat plaatsing van de steiger niet mag. De Nationale ombudsman stelt vast dat is gehandeld in strijd met het vereiste van goede informatieverstrekking. De klacht van X is gegrond. B&W wordt in overweging gegeven tenminste de betaalde leges terug te betalen.

(Rapport Nationale ombudsman 23 november 2020, nr. 2020/044)